Что написать в поддержку по платежу
Если пополнение или вывод скина задержались, обращайтесь в поддержку сразу с готовыми доказательствами: почта support@tastyteam.cc или чат на сайте, виджет справа внизу. Приложите скриншот чека об оплате и ссылку на свой Steam-профиль. Чек показывает сумму и время платежа, ссылка помогает найти ваш аккаунт.
Если деньги списаны, а баланс не изменился, подождите 15–20 минут и обращайтесь в чат или на почту.
Как отличить мошенника от поддержки TastyStrike
В Steam иногда добавляются в друзья люди, которые представляются администрацией сайта. Дальше они просят «вернуть выигранную вещь» или предлагают продать скин якобы за пополнение баланса. Администрация TastyStrike так не делает никогда: никто из команды не пишет в друзья Steam и не просит отдать вещь.
Настоящий VIP-менеджер из VIP-клуба пишет только во встроенном чате сайта и никогда не спрашивает пароли и коды. Если «сотрудник» просит код подтверждения или пароль, это мошенник.
Сомневаетесь, кто перед вами, опишите ситуацию в чате поддержки и спросите прямо.
Куда писать по рекламе и сотрудничеству
По рекламе пишите на media_ts@tastyteam.gg, по партнёрским предложениям — на partner@tastyteam.cc. Это отдельные адреса, не почта поддержки. Отдел рекламы читает письма с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по Москве.